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Barrierefreiheitserklärung
1. Einleitung
Die Best Western Hotel Favorit Ludwigsburg Hotel Favorit Betriebsgesellschaft mbH setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), insbesondere § 3 BFSG, sowie die Barrierefreiheitsverordnung (BFV). Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich zudem aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG sowie der BFV. Diese Regelungen setzen die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um.
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website hotel-favorit.de.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Inhaltliche Barrieren
- Nicht barrierefreie PDF- und Office-Dokumente: Diese Dokumente weisen häufig fehlende semantische Struktur, nicht barrierefreie Tabellen oder unzureichende Alternativtexte auf.
- Sprachmischung ohne Kennzeichnung: Einige englische Begriffe oder Abschnitte sind nicht korrekt sprachlich im Code ausgezeichnet.
b) Unverhältnismäßige Belastung
Gemäß Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund einer unverhältnismäßigen Belastung geltend gemacht werden. Trotz umfangreicher Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei bereitzustellen:
Viele der vor dem 28.06.2025 veröffentlichten PDF- und Word-Dokumente entsprechen nicht den Anforderungen an die Barrierefreiheit. Häufig fehlen ihnen eine klare Struktur, aussagekräftige Alternativtexte für Bilder oder sie enthalten komplexe Tabellen, deren barrierefreie Aufbereitung einen erheblichen personellen und technischen Aufwand erfordern würde. Wir sind bestrebt, neue Dokumente grundsätzlich barrierefrei zu gestalten. Sollten Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen diese nach Möglichkeit zur Verfügung.
3. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Das Hotel Favorit ist ein Stadthotel mit zentraler Lage und bietet Übernachtungen in verschiedenen Zimmerkategorien. Zum Leistungsumfang gehören ein Frühstücksangebot, Konferenz- und Veranstaltungsräume sowie ergänzende Serviceleistungen wie Parkmöglichkeiten und persönliche Gästebetreuung. Die Website informiert über Zimmer, Preise, Ausstattung, Lage und Kontaktwege.
Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Über die Website können Zimmer reserviert oder per Telefon und E-Mail angefragt werden. Angaben zu Check-in und Check-out, Parkplätzen sowie zur Anfahrt sind hinterlegt. Für geschäftliche oder private Veranstaltungen stellt das Hotel Räume mit technischer Ausstattung zur Verfügung; Anfragen sind telefonisch oder online möglich. Während des Aufenthalts werden Gäste durch den Empfang und das Servicepersonal unterstützt. Darüber hinaus gibt die Website Hinweise auf Angebote und Arrangements.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 21.08.2025 erstellt. Methodik der Prüfung: Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Wenn Ihnen Barrieren bei der Nutzung unserer Website auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Best Western Hotel Favorit Ludwigsburg
Gartenstraße 18
71638 Ludwigsburg
Deutschland
E-Mail: info@hotel-favorit.bestwestern.de
Telefon: +49 (0)7141-976770
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
6. Schlichtungsverfahren
Beschwerdemöglichkeit und Marktüberwachung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)
Gartenstraße 18
71638 Ludwigsburg
Tel +49 (0) 7141 97677-0
eMail info@hotel-favorit.de